обмен товара- ошибочный заказ через интернет

Здравствуйте. Прошу Вашей помощи! 10.03.2014г. Мною по интернету был ОШИБОЧНО заказан комплект Hansa BCMI 64590015 (это встраиваемая газовая варочная панель и духовая печь.)чья ошибка конкретно моя или оператора сказать затрудняюсь, да это и не столь важно. Суть дела в том что мне нужен был комплект (ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ) в моей квартире нет газа. Товар принимали мои пожилые родители которые правил приема не знают, да и впрочем не обязаны знать! Они получили товар, расписались в документах о получении, оплатили и курьеры ушли. Отец вскрыл пакет и обнаружил что, комплект (газовый) и сообщил об этом мне. Вернуть курьера не получилось так, как, не имели обратной связи с ним. Я на следующий день поехал в магазин Ситилинг находившийся по адресу:Москва ул. Обручева дом 23 стр. 1 в гарантийный отдел чтоб поменять товар на нужный мне(электрический) кстати (с моей доплатой) но, не дружелюбный сотрудник гарантийного отдела г-н Форафонов отснял на фотокамеру порванную полиэтиленовую упаковку, куда-то отослал, после чего дал отказ о приеме товара ссылаясь на то что, нарушен товарный вид. Я написал заявление на возврат товара в установленный 7- дневный срок. Ответа пока нет, что делать не знаю, помогите! Спасибо.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Покупки через интернет. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to обмен товара- ошибочный заказ через интернет

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН