Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине и получить обратно свои деньги?

Здравствуйте! Меня зовут Евгения. Я жительница города Липецка. Десять дней назад(а именно 09.02.2014г.) я сделала заказ в интернет-магазине UGG`s original.ru, стоимость угг составила 5950 рублей со скидкой 60%.
Заказ пришел почтой EMS, курьер буквально сегодня привез на дом товар (19.02.2014г.). Оригинальные австралийские угги оказались made in China:очень узкие, пальцы выпирают, швы прострочены неровно, торчат нитки и т. д. Подскажите пожалуйста как мне вернуть товар и забрать свои деньги? Ведь товар пришел, как я указывала ранее почтой и на руках у меня только квитанция с подписью курьера. Я связалась с продавцом, он не понял моих претензий и вообще был настроен не дружелюбно, в итоге когда я попросила уточнить номер своего заказа, чтобы написать претен-зионное письмо на эл. почту сайта он и вовсе повесил трубку. А в последствие перестал отвечать на теле-фонные звонки. На квитанции есть конечно обратный адрес отправителя с Ф.И.О и индексом, но как мне действовать дальше в этой ситуации я не знаю. Помогите!!!

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Покупки через интернет. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине и получить обратно свои деньги?

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН