Как вернуть деньги за бракованный товар?

Здравствуйте!
На сайте бытовой техники www.vasco.ru сделал заказ бытовой техники. Среди прочих товаров доставили гладильную доску. Гладильная доска после распаковки оказалась очень низкого качества. Имеются многочисленные «вспучивания» краски, отслоения краски с ржавчиной в этих местах, потертости. В некоторых местах сварка выполнена с нарушением технологии, что приведет к поломке сварного места. Направил фотографии в отдел рекламаций и претензионное письмо с требованием вернуть деньги. В ответ получил письмо:
Уважаемый Дмитрий, В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
1. Договор Вам был передан. Второй экземпляр договора находится у нас. В договоре есть акт приёма передачи. Согласно ст. 484 ГКРФ.(Покупатель обязан принять товар, за исключением случаев когда он в праве потребовать замены товара или отказаться от договора-купли продажи. Проверить товар на работоспособность, соответствие своим требованиям, комплектацию упаковку и прочее. На основании договора купли-продажи мы удостоверились, что товар был принят Вашей стороной. До заключения договора купли-продажи и подписания акта приема-передачи Вам предоставлена возможность всесторонне ознакомиться с товаром и его техническими характеристиками, а также отказаться от товара, если он Вас по каким-либо причинам не устроил. Товар был осмотрен при достаточном освещении и пространстве для осмотра. Покупатель был ознакомлен с качеством, характеристиками и комплектацией товара. Товар был передан в надлежащем качестве. Претензий к внешнему виду товара, а так же к его упаковке Покупатель не имел. Все сопровождающие документы покупателем получены полностью. Необходимая и достоверная информация об изготовителе до Покупателя доведена полностью. Покупатель подтвердил, что продавец полностью исполнил свою обязанность о передаче Товара Покупателю. Данный факт подтверждён подписью покупателя в акте приёма передачи договора купли продажи. Оплата производилась после полного ознакомления Вас с изделием и подписания акта приема-передачи товара.

ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?
С уважением,
Дмитрий

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Покупки через интернет. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Как вернуть деньги за бракованный товар?

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН