Как вернуть деньги за товар купленный через интернет

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. У меня такая ситуация:

Вчера, 27.03.2014, я заказала наушники за 2 990 р. (http://beats-audio-russia.ru/item/24-monster-beats-ibeats-with-controltalk-black) в интернет-магазине http://beats-audio-russia.ru/. Привезли их домой, но принимала не я, поэтому человек не обратил должного внимания на товар.

В итоге, по приезду домой, я обнаружила, что на упаковке был нарисован немного не тот товар, который я заказала. Чтобы в этом точно убедиться, я открыла упаковку. В итоге мне привезли наушники за 1 190 р. (http://beats-audio-russia.ru/item/80-monster-beats-htc-tech-pack), а оплаченный чек у меня на 2 990 р.

Я позвонила в интернет магазин, чтобы сообщить, что я хочу вернуть товар и забрать деньги, они перенаправили в их сервис. Там мне сказали, что мою заявку приняли на рассмотрение возврата денег и по закону это займет от 1-3 дней. Причем я объяснила, что заплатила большую сумму за товар который мне привезли, чем он стоит у них на сайте.

Действительно я должна ждать столько дней и же правильно понимаю, что они обязаны вернуть деньги?

Заранее спасибо за ответ!

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Покупки через интернет. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Как вернуть деньги за товар купленный через интернет

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН