Платье Karen Millen полиняло

Купила меньше 2 недель назад платье в магазине Karen Millen черное с белыми вставками. Белые вставки были затерты (видимо из-за частых примерок, сейчас как раз сезон распродаж). Отдала через 3 дня после покупки в химчистку (на ярлыке указана только химчистка). Из химчистки позвонили и сказали, что отказываются чистить из-за миграции красителя с черной ткани и посоветовали вернуть его в магазин. Платье в тот же день забрал муж и привез мне в магазин, когда я сказала продавцам что хочу вернуть платье, объяснила причину (повторила слова технолога) и вытащила платье из пакета, то увидела вместе с продавцами пятна на белых вставках. Продавцы дальше слушать не стали и ответили, что все вопросы к химчистке. Я была шокирована пятнами (времени проверить платье у меня не было). После были неоднократные поездки и в магазин и химчистку. А ведь платью нет еще 2 недель со дня покупки…С химчисткой закончилось тем, что они дали письмо с объяснениями что они делали с платьем, а магазин платье не принимает и отправляет на экспертизу. Подскажите, что делать??? Да, пятна химчистка с белого мне убрала, платье имеет товарный вид, но оставлять его я не хочу! Очень надеюсь на вашу помощь. Готова идти до суда! Ведь платье я НИ РАЗУ не одела…

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Гарантийные обязательства. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Платье Karen Millen полиняло

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН