Отказ в гарантийном ремонте ноутбука

Здравствуйте,
Год назад купил ноутбук с официальной гарантией в интернет магазине (гарантия 2 года). Недавно отнес в гарантийный ремонт сразу по двум причинам: множество битых пикселей на мониторе и проблемы с вентилятором.
Провели экспертизу, вентилятор заменили, а вот монитор менять отказываются, утверждают, что он «не родной» и уже меняный.
В качестве отказа от ремонта предлагают заключение экспертизы.
Скажеите пожалуйста,
1. Вправе ли я требовать письменный отказ в гарантийном ремонте? Если да, то как он должен выглядеть (какие печати, чьи подписи)?
2. Что, собственно делать дальше, если результаты экспертизы действительны, ведь ноутбук преобретался новым с официальной гарантией? Я даже не уверен, что этот интернет магазин до сих пор существует.
Спасибо

Владимир

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Гарантийные обязательства. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

2 Responses to Отказ в гарантийном ремонте ноутбука

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН