Нет гарантийного талона производителя

Здравствуйте. В интернет магазине купил насос производства Италии. Курьер доставил покупку. Предоставил кассовый, товарный чек, бумага с надписями, что фирма производитель сертифицирована. На этой бумаге стояла печать магазина. Я рассчитался. В этот же день я решил удостовериться в правильности гарантийного талона и позвонил в представительство фирмы производителя и описал ситуацию. Меня расспросили и затем пояснили как выглядит документ, и сказаличто у меня нет официального гарантийного талона и ремонт в случае поломки будет платным. Общение с сервисом интернет магазина идет через почту. В день покупки я направил им претензию с требованием обеспечить меня официальной гарантией, в противном случае обеспечить возврат денег с возвращением насоса. Получил ответ, что они свяжутся с представительством. Затем сказали что у меня есть гарантия магазина, на что я написал — меня устраивает только официальная гарантия или возврат товара.
В положении(договор оферта) опубликованном на сайте магазина указано что на обмен — возврат дается 7 дней.
Они еще не прошли, но и ждатьв ожидании неизвестно чего не хочется. Я задал им вопрос о 7 днях. Ответ — у вас есть наша гарантия. Что я могу предпринять в этой ситуации? Спасибо

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Гарантийные обязательства. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Нет гарантийного талона производителя

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН