Не Возвращают телефон из гарантийной мастерской

Мной был приобретён аппарат Nokia Lumia 800. Проработав около 4-х месяцев аппарат безнадежно «умер», был сдан в гарантийную мастерскую, где через 10 дней был получен ответ, что аппарат был отправлен на фабрику (сервис более высокого уровня). Через 15 дней сервис-центр связался со мной, и объяснил, что комплектующих для моего аппарата больше не производят, и что они предлагают заменить его на новый 620-й или 720-й. Зная, скандалы, связанные с компанией плеер.ру, где покупал телефон, которые заключались в частой смене данной компанией своих реквизитов, и отказе в гарантийных возмещениях и выплатах, решил написать заявление о согласии на замену аппарата. Со времени моего согласия и написания заявления прошло уже 3 недели. С.Ц. просит постоянно перезвонить на следующей неделе. На вопрос о нахождении нового аппарата утверждают, что не имеют об этом никакой информации. На ремонт я сдал телефон 14 августа (42 дня назад). В моем заявлении не было, к сожалению указано в какой срок я согласен, чтобы мой телефон мне заменили. Могу ли я предпринять какие-либо действия. Или придется только ждать?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Гарантийные обязательства. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу