Как добиться ремонта двери по гарантии?

Здравствуйте! Мы заказывали двери по договору № 64 от 1 ноября 2013 года у организации «БОРН». Спустя 9 месяцев после установки в стекле появилась внутренняя трещина (обращались с дверью очень осторожно). Позвонили в организацию, где нам сообщили, что организации, у которой мы заказывали, не существует. Нам предложили обратиться на завод изготовителей, но претензия у нас к этой организации, а не к заводу. Подскажите, пожалуйста, как лучше решить эту проблему.