Гарантия при поломке.

Добрый день! Был куплен холодильник фирмы Liebherr. Прослужил 3 года, сломался. Экспертиза показала утечку хладогента из запененной части шкафа, вздутие задней стенки. Был выдан акт о неремонтопригодности холодильника. Гарантия магазина 2 года закончилась. В магазине ответили, что гарантия закончена и они чем не могут помочь. Мастер составлявший акт сказал, что с этим актом необходимо обратится в магазин для замены на новый или возврата денег, так как фирма Liebherr дает гарантию качества товара на 10 лет и товар неремонтопригоден. К кому обращаться по поводу возврата денег или замены на новый холодильник?