Работа Сбербанка

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как поступить в двух случаях по вопросам работы Сбербанка:
1. Было снятие наличных с банкомата сбербанка, банкомат денег не выдал, выдал карту и написал ошибку. Тут же я позвонила сотруднику банка по общему телефону ( есть его личный номер), который подтвердил мне что произошла ошибка и деньги в резерве. Необходимо написать заявление о спорной ситуации и деньги вернут. Заявление приняли по тел, ответ пришел на почту. Что операция прошла успешна, деньги выданы в полном объеме, после инкассации лишний денег не обнаружено. Письмо на фирменном бланке за подписью сотрудника. Что теперь делать?
2. У меня ипотечный кредит в сбербанке 27 числа происходит списание со счета оплаты за кредит. Необходимая сумма была на данном счету 25 числа. 29 числа мне приходит смс о просроченной задолженности, а 30 снимают деньги с счету уже с процентами за просрочку.
Что делать в этом случае?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Финансы. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Работа Сбербанка

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН