Проблема с оплатой пластиковой картой в магазине

Добрый день!

Итак, вчера 10 марта 2014 года я совершил покупку в магазине «Я Любимый» (находящийся по адресу г.Москва, ул.Лескова, 19а) на сумму 642 рубля 00 копеек. При попытке совершить оплату с помощью моей кредитной карты, терминал на кассе отказался печатать какой-либо чек. Несмотря на это — операция была успешно проведена банком и деньги были списаны с моего счета. Чек об отмене операции, мне выдать отказались. Я немедленно сообщил обо всем случившемся администратору магазина, но после долгих выяснений, мне ничего вразумительного сообщить не пожелали и сказали, что отмена операции будет отправлена утром 11 марта 2014 года. Мне предложили еще раз оплатить покупки картой, но уже в другой кассе магазина и так как мне необходимы были продукты — пришлось еще раз проводить операцию (благо, на этот раз она прошла успешно).

Итак, сейчас уже 18:11 и насколько я могу судить по состоянию своих счетов — никаких команд на отмену операции не поступало.

У меня возникает закономерный вопрос — что я могу сделать для отмены этой операции? Также интересно кто виноват в этих условиях и какие действия с моей стороны необходимы, чтобы избежать подобного рода инцидентов в будущем? Сейчас получается, что все остались при своем (магазин получил лишние деньги, банк получил оплату за обслуживание моих счетов и карт), кроме меня! А это, согласитесь, как-то неправильно, учитывая, что именно я плачу за услуги как магазину, так и банку.

Куда я могу обратиться с возникшей проблемой?

С надеждой на быструю реакцию,
Андрей Олегович.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Финансы. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Проблема с оплатой пластиковой картой в магазине

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН