сроки ремонта по КАСКО

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения по срокам ожидания зап. части (крышка багажника) в техцентре для ремонта по КАСКО? Жду 2 месяца, ТЦ "Авто-Гермес" уверяет, что ждать можно бесконечно, при этом отказывается вернуть направление страховой (ГУТА-страхование) для того, чтобы иметь возможность перейти в другой ТЦ, где данная з/часть есть в наличии. Отказ в возврате мотивирует тем, что запчасть заказана и им некуда будет ее девать, если я заберу направление. Но это не мешает им предложить мне доплатить наличными, без участия страховой компании, за крышку, если они ее купят дороже в другом месте. Куда же они денут заказанную в этом случае ….?
Страховая сначала уверяла, что ТЦ не имеет права удерживать направление, что я могу или обратиться в другой ТЦ, или даже получить деньги, но после общения с мастером — приемщиком ТЦ говорят, что надо ждать или доплачивать самой, т.к ГУТА-страхование увеличение цены з/части не будет согласовывать. Пока идут телефонные разговоры. Правы ли ТЦ и страховая компания? Как поступить?
Машина кредитная, лучше не становится от использования ее с поврежденной крышкой багажника. ..
Заранее спасибо!
С уважением, Елена

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Автомобили. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to сроки ремонта по КАСКО

Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН