‘Защита потребителей

Юридические консультации по применению Закона о Защите потребителей — это важная часть нашей работы. Купля-продажа товаров и услуг сопровождает нас повсемстно вероятно поэтому так много недопониманий возникает именно в этой сфере. Московское общество защиты потребителей (МОЗП) вот уже 20 лет профессионально занимается разрешением таких конфликтов.

1

Главные направления нашей деятельности — это защита прав  граждан и юридических лиц как в суде, так и в до судебном порядке. Мы помогаем реализовать права потребителей при покупке товаров и услуг, в конфликтах при возврате продавцу товаров надлежащего качества, но не подошедших по потребительским свойствам. При возникновении спора  о качестве товаров и услуг — мы предоставляем независимую  экспертизу. Наша миссия: защищать, информировать, просвещать во всех аспектах защиты прав потребителей .

Чаще всего отмечаются конфликты при купле-продаже товаров, задержка выполнения обязательств, или нарушение гарантийного обслуживания.

Вы найдете здес ответы на вопросы — как вернуть товар, отказаться от бракованного изделия, добиться ремонта или замены бракованного автомобиля и многое другое.

Для удобства мы распределяем состоявшиеся он-лайн консультаци юристов по рубрикам чтобы вы бытрее могли найти подходящий для вас ответ.

Популярные записи в рубрике ‘Защита потребителей

Удалось найти подходящий ответ?

Задайте свой вопрос юристам. Мы консультируем как в платном так и в бесплатном порядке.

Задать вопрос ОНЛАЙН

Последние вопросы по теме - ‘Защита потребителей

Экспертиза залива квартиры

Экспертиза залива квартиры Залив квартиры – один из самых распространенных случаев причинения ущерба имуществу. Причиной залива может стать износ кровли, неисправность водопровода, канализации и системы отопления, или банальная небрежность соседей сверху.  Затопления, связанные с неисправностью коммуникаций и несвоевременным ремонтом, могут рассматриваться, как страховые случаи. А затопление из-за невнимательности … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Экспертиза залива квартиры | Leave a comment

Экспертиза мебели в Москве

Экспертиза мебели в Москве Экспертиза мебели необходима, чтоб определить дефекты мебели и ответственного за их появление. Если Вы купили некачественный товар, а продавец отказывается вернуть деньги, следует обратиться в независимую экспертную компанию в Москве и заказать экспертизу мебели, акт которой станет доказательством для дальнейшего решения вопроса в … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Экспертиза Мебели | Leave a comment

Защита прав потребителей возврат товара

Защита прав потребителей возврат товара Потребители, которые приобрели некачественный товар, могут оформить его возврат. На страже интересов покупателя всегда стоит федеральное законодательство. Правила возврата товара прописаны в Законе о защите прав потребителей. К сожалению, не все российские граждане знают свои права. … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Некачественный ремонт авто

Некачественный ремонт авто  Доказать некачественный ремонт авто можно с помощью независимой экспертизы. До тех пор, пока автомобиль находится в автосервисе устранить дефект, например, возникший в результате дтп, не составляет труда для квалифицированных автомехаников. Клиенту автосервиса необходимо обратиться к мастеру с просьбой устранить выявленные в ремонте … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Ремонт автомобилей | Leave a comment

Интернет магазин заказ отменил, деньги не возвращает

Заказал у ресурсоснабжающей организации в интернет-магазине электросчетчик с установкой, оплатил картой. В итоге они отказались выполнять заказ, мотивируя отказ отсутствием у меня места для счетчика, так как дом является бывшим общежитием. Хотя на сайте об этом ни слова. Деньги также … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Нарушения договоров при продаже, Покупки через интернет | Leave a comment

как вернуть деньги за ноутбук

добрый день! Купили в сентябре в магазине ноутбук, 3 ноября при открытии ноутбука экран не загорелся, и не загорается даже если зарядить. Обратились в магазин, но там отправили в сервисный центр, пришли в сервисный центр, а они отправили в другой, … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in .Возврат НЕ качественного товара, ПЛАТНЫЕ вопросы | 1 Comment

Бракованная кухня

Добрый день. По ДКП кухонной мебели доставили и собрали кухонный гарнитур, каждый элемент мебели -самостоятельный. Сразу при сборке обнаружен неустранимый брак столешницы, о чем написала в Акте. Написала претензию на обмен столешницы на аналогичную качественную в срок до 14 календарн.дней, … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in .Возврат НЕ качественного товара, Гарантийные обязательства | 1 Comment

Испортили вещь в химчистке

Испортили дублёнку в химчистке «ООО Мирабела Шведская Чистка». Отказываются возмещать стоимость испорченной вещи. Договор на оказание услуги составлен таким образом, что Химчистка не несёт никакой ответственности за испорченную вещь. Возможно ли в таком случае добиться правды? Похожие материалы: Навязывают клиентам … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in .Некачественная услуга | Leave a comment

мошенничество с картой — обманом сняли деньги

Жалоба на Сбербанк 15.10.2018. (14.15-14.30) мне позвонили на городской телефон из Пенсионного фонда (женский голос) и предложили получить сумму 10 000 р. и санаторно-курортное лечение. Просили сообщить данные карты для перевода. Я, находясь возбужденном состоянии (деньги пенсионера – его воздух), … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Финансы | Leave a comment

Мошеннические действия с картой

У меня списали деньги с карты мошенники в банк русский стандарт 6226 рублей и на связь 9574 рубля на связь Теле 2. Я в течении 3х часов обратилась в контактный цент сбербанка карту заблокировали. Скажите в течении какого времени мне … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Расторжение договора на юридическую помощь

Добрый день! Около года назад я заключил 2 договора на юридические услуги с ООО «Центр правовой помощи БОСПОР». Первый договор на 32000 руб. — на подготовку проектов заявлений в прокуратуру, СК и прочие ограны. Второй договор на 75800 руб. — … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

возврат средств за товар

Добрый день, я приобрел электронную книгу, один раз книга была в ремонте, потом сломалась еще раз, я обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги на что получил ответ, раз я обратился изначально в сервис то и в последующие разы я … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

На автовокзале не продают предварительные билеты

В кассах автовокзала Котельники перестали продавать предварительные билеты на междугородние автобусы, объясняя отсутствием оплаты их услуг Мособлтрансом. Люди стоят в любую погоду в живой очереди в ожидании автобуса. На многочисленные жалобы ответ один: " Продажа билетов производится водителем".Т.е. люди не … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Наследство

В течении какого срока с момента подачи заявления о выплате денег «открытие брокер» обязано выплатить наследникам денежные средства?Документы на право наследования были предоставлены в Новосибирское отделение 15 января. 24 января нас пригласили на подписание заявления на перечисление. Сегодня 1 февраля … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Отказ продавцов компьютеров соблюдать правила удаленной торговли

Здравствуйте! Столкнулась с невозможностью купить в Москве ноутбук с соблюдением закона о защите прав потребителей. Обзвонила несколько магазинов — becompact.ru, notik.ru, mobicomshop.ru, pleer.ru, topcomputer.ru — везде отвечают одно и то же: при покупке как в пунктах самовывоза, так и при … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment