Потребительские споры в сфере
купли-продажи товаров

В этой области Московское общество потребителей поможет вам когда

• нарушены права на информацию о товарах,
• просрочена доставка,
• возникли претензии к комплектации, качеству товара.
• продавец нарушает сроки обмена товаров, иили их ремонта,
• продавец отказывается вернуть деньги за товар,
• некачественный товар (или недостаток информации о товаре) причинил вам ущерб и вы требуете его возмещения,
• Сами товары могут быть любыми: автомобили, мебель, бытова техника, компьютеры; одежда и т.п.

Юристы нашего Общества Защиты Потребителей выполнят для вас

• правовые консультации, включающие оценку положительного для потребителя решения возникшего спора, рекомендации по правильным действиям потребителя, разъяснение норм законодательства, имеющих отношение к возникшему спору;
• составление претензий, в том числе исходящих от нашей организации, в адрес нарушителя прав потребителя, с изложением правовой позиции, указанием статей действующего законодательства, на которых основывается требование, изложение правовых последствий игнорирования правомерных требований потребителя;
• составление исков и представление интересов потребителя в судах общей юрисдикции и у мировых судей;
• извещение населения через СМИ о фактах нарушений прав потребителя конкретными организациями, их объединениями;
• извещение государственных контролирующих и правоохранительных органов о нарушениях, допускаемых конкретными организациями и индивидуальными предпринимателями и влекущими ущемление прав потребителей;
• составление правовых заключений.

Юридическая помощь подкрепляется  экспертизами наших специалистов.

Вы можете задать свой вопрос уже сечас на нашем форуме

Обращайтесь! Наша работа — помочь вам
восстановить ваши законные права.

Публикации в печати о конфликтах при купле-продаже товара

• Как не потерять свои кровные? (журнал «Мебель и цены», №11-12 (69-70) ноябрь-декабрь 2010г.)
  Какие проблемы могут возникнуть, если фирма – производитель мебели требует 100%-ную предоплату? 
• …Мультиварка возврату не подлежит? (газета «Аргументы и Факты», 19 апреля 2012г.)
  Купила дочери мультиварку, но ей не понравилась модель, и она решила вернуть ее в магазин. Там сказали, что назад товар не примут и деньги не отдадут, потому что мультиварка работает, брака нет. Насколько это законно?