Обзорные статьи юристов и экспертов
|
11.07.13 |
Недостоверная информация при продаже турпутевки .«На голодном пайке» Елена Грачева — адвокат МОЗП » Прежде чем оплатить тур, уточнили в турфирме, есть ли в отеле, где нас должны были поселить, европейская кухня (у мужа гастрит, и он не может есть острую пищу со специями). Нас заверили, что в отеле европейская кухня есть. Но на месте выяснилось, что мы прикреплены к ресторану с азиатской кухней, а питаться в «европейском» можем только за отдельную плату. Муж поел один раз экзотические блюда и слег с обострением гастрита…» |
08.07.13 |
В визе отказаноЕлена Грачева — адвокат МОЗП «Накануне отъезда мне сообщили, что посольство отказало мне в визе.. Турфирма не хочет возвращать мне деньги полностью – обещает отдать только половину. Разве это законно?» |
25.06.13 |
АВТО-Ремонт по правилам и без.Юлия Швец — адвокат МОЗП У Вас сломался автомобиль? Ваши действия? Естественно отогнать машину в ремонт для устранения неполадок.Как выбрать автосервис, как правильно заполнить бумаги чтобы не обезопасить себя от проблем? |
14.06.13 |
Турция вам не курорт!Анна ЗЫКИНА , руководитель пресс-службы МОЗП Является ли поездка на отдых в Турцию санаторно-курортным лечением? |
11.06.13 |
Турпоездка выходного дня.На что обратить внимание выбирая экскурсионную программу по России |
22.05.13 |
ЗубомучениеВиктория БЕТЕХТИНА , юрист, медэксперт Московского общества защиты потребителей: «….В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 195 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой…Клиника вернула мне только часть потраченных денег — 8 730 рублей, но я хочу, чтобы они возместили все мои расходы. Имею ли я на это право?» |
20.05.13 |
Ненавязчивый сервис-центрЮлия ШВЕЦ , Адвокат МОЗП «..Нередко сервис-центры нарушают установленные ими же самими сроки ремонта. По закону исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в срок, предусмотренный договором. Поэтому в документе делается отметка о фактической дате начала починки. Если мастерская не успевает отремонтировать технику вовремя, то есть нарушает срок, установленный в договоре (квитанции), потребитель вправе потребовать выплаты неустойки за просрочку. Она составляет 3% от общей цены услуги за каждый день просрочки..» |
18.05.13 |
Покупка товаров по каталогам или образцамАнна ЗЫКИНА , руководитель пресс-службы МОЗП Некоторые торговые организации реализуют продукцию в основном по образцам или по каталогам…. Как защищен потребитель при таком способе продажи? |
15.05.13 |
Неустойка за нарушение сроков ремонта автоЮлия ШВЕЦ , Адвокат МОЗП ‘ Сдал машину в ремонт, прошло три месяца, а от сервис-центра не было ни слуху, ни духу…. Могу ли я подать иск в суд? И если да, то кому и какие требования предъявлять?. ‘ |
10.05.13 |
Что делать в случае залива квартиры?Юлия ШВЕЦ , Адвокат МОЗП Возвращаясь в родное гнездышко, с ужасом обнаруживают, что теперь оно больше напоминает морское побережье после отлива. Что делать в такой ситуации, к кому обращаться и как отстоять свое право на возмещение ущерба? |
02.05.13 |
Сдаем автомобиль в автосервис — как уберечься от ошибок.Шаховский А.Е . — адвокат МОЗП Как выбрать мастерскую, на что обратить внимание отдавая авто в сервис, и как правильно оформить документы — все эти детали могут уберечь вас от проблем с качеством услуг автосервиса еще в самом начале, и они будут очень важны когда вы захотите возместить свой ущерб при некачественном ремонте. |
03.09.2012 |
Требуют выплачивать ‘чужой’ кредитКадыков Ю. А . — адвокат МОЗП Обычно гражданин узнаёт о том, что на его имя взят кредит, когда ему начинают поступать звонки по телефону, СМС-сообщения, или письма с требованием погасить задолженность по кредиту. |
17.11.10 |
Что-то с обувью…Герасимова Е.А . (Руководитель экспертной службы МОЗП) Экспертный анализ приводит к неутешительному выводу: Большая часть продаваемой обуви не <доживает>не только до конца первого сезона, но и до окончания гарантийного срока (его продолжительность, как правило, не более месяца). При этом ни известная марка, ни престижное место покупки, — увы! — не являются гарантией качества. |
Ждем вас на нашем сайте и в офисе —
мы работаем чтобы помочь вам восстановить ваши законные права!
У Вас срочный вопрос?
Задайте его на форуме !