Как обменять авиа- и железнодорожные билеты?

О том, как обменять билет на самолет или поезд или вернуть деньги за него, «Вестям ФМ» рассказала председатель правления Московского общества защиты прав потребителей Надежда Головкова.

Головкова: если вы опоздали, но собираетесь, тем не менее, воспользоваться своим правом на проезд, то вас могут лишь оштрафовать. Обычно возврат билета производится, когда до отхода поезда или вылета самолета осталось, предположим, 2 часа. При продаже билетов указывается, за какой период времени вы можете сдать этот билет без потерь и за какой — с потерями. Кроме того, указывается, с какими именно потерями можно сдать билет либо поменять его с соответствующей доплатой. Что касается ситуации, когда вы не можете воспользоваться услугой, обычно этот вопрос решается через суд. То есть вы доказываете, что физически не могли воспользоваться проездным документом, чтобы совершить ту или иную оплаченную поездку. Я думаю, что в этой ситуации суд встанет на вашу сторону, и вы сможете компенсировать эти потери.

Источник: «Вести ФМ» 

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Новости. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу