Возможен ли исправного возврат ноутбука?

Вынужден сделать возврат приобретенного ноутбука, так как не устроили заявленные технические возможности ПК. На что мне ответили: "Сделать возврат приобретенного ноутбука невозможно, это сложное техническое устройство и возврату при надлежащем качестве не подлежит.". Ноутбук покупался 5 дней назад.