Слезла краска с туфель после истечения гарантийного срока

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, можно ли требовать от магазина возмещения затрат в следующей ситуации. Помыла туфли теплой водой с мылом, и с них участками слезла краска, более того, как будто само покрытие смылось, на ощупь стали шероховатые. Проблема в том, что гарантийный срок уже истек. Заранее спасибо