неисправный телевизор
Здравствуйте!Купили телевизор в интернет магазине,через несколько месяцев он сломался ,по телефону с нами отказываются разговаривать…говорят везите в сервис.Мы не хотим везти в сервис телевизор,а хотим вернуть деньги.Подскажите пожалуйста как это сделать и как написать такую претензию. Заранее благодарна.