Как вернуть деньги за некачественный товар? (сам покупатель скончался, что делать наследникам)
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как быть. В сентябре купили диван в магазине «цвет диванов». Через неделю он сломался. Вызвали эксперта из магазина, он сказал, что это брак и через пару дней диван забрали, причем не дали никаких бумаг. Сказали быстро отремонтируют или поменяют на новый, т.к. это брак. Прошло полтора месяца — а дивана нет! …