Как составить претензию о возврате денег?

Мама купила зимние сапоги. Сапоги на платформе, поднимающейся к пятке (модель не предполагает набойки). Продавец утверждал, что платформа не протирается, но уже после 2-х дневной носки платформа под пяткой стала стираться! Для консультации обувь отнесли в ремонт,там сказали, что платформа внутри пустая и в дальнейшем, протираясь, в районе пятки будет просто дыра. Хотим вернуть обувь …

Как составить претензию о возврате денег? Читать далее »