привезли и поставили не то. что заказали

ремонт ванной.заказали "мойдодыр". он не помещается. его увозят и привозят то. что не нравится и с браком(не горят светильники) намного дешевле.разницу обещают вернуть и привезти другую раковину. пришёл мастер и поставил то. что было. кстати это шарашка называется "русстроймастер" прораб на звонки не отвечает. что делать? куда бежать в первую очередь?