образовалась задолженность по оплате коммунальных услуг

Пришла квитанция от ЕИГРЦ для оплаты задолженности за прошлый год: газа за апрель, холодной и горячей воды еще за 2 месяца при полностью оплаченных квитанциях за прошлый год.Что мне делать, откуда возникла задолженность?Газ, например, мы отплачиваем постоянно одну и ту же сумму каждый месяц.