Возврат в магазин некомплектного товара

27.10.14 в магазине ПлеерРу была приобретена видео камера ZOOM Q4 с дополнительной памятью на сумму 15.315 рублей. Дома после ознакомления с инструкцией, было обнаружено отсутствие в упаковке комплектующей детали: "съемного экрана LCD". Магазин отказал в возврате товара в некомплектном состоянии. Каким образом мне вернуть истраченные деньги? Спасибо