Не оказаны услуги

Добрый вечер. У нас сложилась след. ситуация была заказана услуга(остекление балкона),фирма взяла предоплату в размере 50%,и с тех пор мы не можем дозвониться до этой фирмы.На руках договор и квитанция о внесении предоплаты.Можно ли что-то сделать в данной ситуации,что бы вернуть свои деньги?