возврат фотоаппарата

Добрый день! купил фотоаппарат. Но так и не смог насторить в нем баланс белого, мне не нравится цветопередача, но в сервисном центре магазина, и в сервисном центре никона дефектов не нашли. В магазине мне сказали, что вернут деньги без 30% стоимости. Скажите, пожалуйста, где-то прописано какой процент от стоимости может не возращать магазин? спасибо