вернуть новую машину в салон

Купили совершенно новый автомобиль в салоне у оф. дилера. После полного оформления документов и вручения ключей отъехали от продавца 30м до заправки, где обнаружилась неисправность датчика уровня топлива. Сразу это выявить не было возможности, тк продавец предупредил, что в баке бензина нет и лучше сразу заправиться.При обнаружении неполадки был сделан звонок этому же продавцу, сообщил о проблеме… Получил ответ: что через 5 мин должно всё "пройти", если нет, то возвращайтесь обратно к салону. В общем вернулись. Мастера дилера забрали машину на диагностику, с ходу решить проблему не удалось и пришлось оставить машину для более тщательной диагностики. Меня заверили, что машину возьмут в работу утром следующего дня, мастер дал свою визитку, оформили заказ-наряд тем же числом… На следующий день, в 16.30 приехал к дилеру узнать про результат проверки. Мастер сообщил, что неисправность не устранена и причина не известна. Спросил меня есть ли время сколько то подождать?.. Согласился ждать. Через час ситуация не изменилась, мне сказали, что происходит консультация с производителем(Равон). Ждать больше не стал, уехал.Сроки ремонта дилером не установлены. Покупка и возврат на гарантийный ремонт произошли в один день 26/05.
1. Как правильно вернуть машину салону с минимальной потерей денег? И стоит ли это делать в данной ситуации?(машина стоит 570т.р., а доп.оборудование на 60 тысяч; в договоре прописано, что при расторжении доп.оборудование оплачиваем мы в двойном размере).
2. Если не возвращать, то как быть со сроком постановки на учет в ГИБДД? ведь надо поставить в 10-дневный срок…

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in .Возврат НЕ качественного товара, Возврат автомобиля в автосалон, ПЛАТНЫЕ вопросы. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to вернуть новую машину в салон

  1. Здравствуйте,

    Если гарантийный срок на автомобиль установлен и в настоящее время действует, то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
    — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    — соразмерного уменьшения покупной цены;
    — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
    — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    — вместо предъявления этих требований потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
    Право требовать возврата денег или другой новый автомобиль потребитель вправе только в случае, если обнаружен существенный недостаток в приобретенном автомобиле.
    В соответствии с преамбулой к Закону о защите прав потребителей существенным недостатком товара признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
    К существенным недостаткам, можно отнести случаи, когда проводился ремонт, но поломка повторилась или вышел из строя агрегат, который не возможно отремонтировать, а его замена достаточно дорогая и т.д..
    В данном случае, необходимо заявить продавцу об обнаруженном недостатке и предъявить соответствующее требование — «о расторжении договора и возврате уплаченных за автомобиль денежных средств».
    В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества.
    При необходимости продавец ( или изготовитель) вправе провести проверку качества автомобиля. Согласия потребителя на проведение данной экспертизы не требуется, но в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе участвовать ее проведении. В данном случае нужно написать письмо с просьбой оповестить Вас о времени и месте проведения экспертизы, т.к. вы хотите присутствовать при этом.
    При передаче с вашей стороны автомобиля для проведения проверки качества необходимо составить документы, который будет отражать факт передачи автомобиля на проверку качества, основные характеристики товара, описание неисправности, комплектности и т.п. И должно быть указано, что автомобиль передается именно на проверку качества.
    Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. При обращении в суд по такой категории дел судом прежде всего назначается судебная экспертиза, на разрешение которой ставятся вопросы, касающиеся причин возникновения недостатка (по вине изготовителя или возникшие в результате неправильной эксплуатации автомобиля и т.п.), а также насколько такой недостаток позволяет или не позволяет дальнейшую эксплуатацию транспортного средства, возможен ли ремонт и др. На основании проведенной экспертизы и заключения эксперта суд дает оценку, можно ли счесть выявленный недостаток существенным.

    По поводу постановки на учет в ГИБДД — нужно либо ставить на учет либо вступать в спор с компанией о возврате автомобиля

    Рейтинг: 0
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН