Как взыскать с продавца за паломанную машину?

11 дней назад купили машину Ниссан Жук 2014 г. После покупки и постановки на учёт, выяснили серьёзные поломки автомобиля, продавцы скрыли истинную поломку автомобиля. Автомобиль кредитный. Ремонт делать отказываются. Что делать?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Возврат автомобиля в автосалон, Гарантийные обязательства, Гарантия на авто, ПЛАТНЫЕ вопросы. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

4 Responses to Как взыскать с продавца за паломанную машину?

  1. МОЗП says:

    Здравствуйте!

    Наш юрист получил Ваш вопрос и работает над ответом.
    Первые комментарии поступят в течении 2х часов

    Рейтинг: 1
  2. Здравствуйте, в данном случае Ваши действия должны быть следующими.
    В первую очередь не важно каким образом была оплата за автомобиль — наличными или привлекался кредит. Вы оплатили продавцу всю сумму за автомобиль и ничего ему не должны. Ваши кредитные обязательства касаются только Вас и Банка. А значит продавец обязан соблюдать законодательство о защите прав потребителей в полном объеме и в случае наличия объективных причин (например наличия существенного недостатка в автомобиле) расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в Банк. Разберем более подробно.

    В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
    — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    — соразмерного уменьшения покупной цены;
    — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
    — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    — вместо предъявления этих требований потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
    Право требовать возврата денег или другой новый автомобиль потребитель вправе только в случае, если обнаружен существенный недостаток в приобретенном автомобиле.
    В соответствии с преамбулой к Закону о защите прав потребителей существенным недостатком товара признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
    К существенным недостаткам, можно отнести случаи, когда проводился ремонт, но поломка повторилась или вышел из строя агрегат, который не возможно отремонтировать, а его замена достаточно дорогая и т.д..
    В данном случае, необходимо заявить продавцу об обнаруженном недостатке и предъявить соответствующее требование — «о расторжении договора и возврате уплаченных за автомобиль денежных средств».
    В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества.
    При необходимости продавец ( или изготовитель) вправе провести проверку качества автомобиля. Согласия потребителя на проведение данной экспертизы не требуется, но в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе участвовать ее проведении. В данном случае нужно написать письмо с просьбой оповестить Вас о времени и месте проведения экспертизы, т.к. вы хотите присутствовать при этом.
    При передаче с вашей стороны автомобиля для проведения проверки качества необходимо составить документы, который будет отражать факт передачи автомобиля на проверку качества, основные характеристики товара, описание неисправности, комплектности и т.п. И должно быть указано, что автомобиль передается именно на проверку качества.
    Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. При обращении в суд по такой категории дел судом прежде всего назначается судебная экспертиза, на разрешение которой ставятся вопросы, касающиеся причин возникновения недостатка (по вине изготовителя или возникшие в результате неправильной эксплуатации автомобиля и т.п.), а также насколько такой недостаток позволяет или не позволяет дальнейшую эксплуатацию транспортного средства, возможен ли ремонт и др. На основании проведенной экспертизы и заключения эксперта суд дает оценку, можно ли счесть выявленный недостаток существенным.

    Вам необходимо составить претензию и направить ее продавцу почтой или вручить представителям продавца (сотрудник должен на Вашем экземпляре поставить свою подпись, указать ФИО, должность и дату принятия).
    Если продавец заберет машину на экспертизу, то составьте акт о передаче на экспертизу и подробно опишите все недостатки. Если продавец откажется проводить экспертизу, Вы можете сделать это сами. И все свои убытки впоследствии взыскать в судебном порядке.

    Рейтинг: 1
  3. tamdi says:

    Если я обращусь к юристу, это выигрышное дело? Есть ли у вас юристы? Сколько это стоит? Верну ли я свои деньги, включая услуги юриста? И есть ли у этого дела срок давности?

    Рейтинг: 0
    • Успех зависит от результатов экспертизы, когда будет понятно какие недостатки есть, какие были в диагностической карте при продаже, если Вы покупали автомобиль б/у.
      В случае выигрыша Вы вернете все свои затраты и на юриста и на экспертизу, а также можно будет дополнительно взыскать моральный ущерб и штраф в порядке ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
      Конечно нужно заявить о недостатках как можно быстрее, по таким делам время работает против Вас.
      Вы можете обратиться к нашим юристам лично http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/ceny-na-yuridicheskie-uslugi Для оценки Ваших шансов на успех нужна еще раз повторю оценка автоэксперта, анализ договора купли-продажи и других документов, которые относятся к сделке, проверка их на соответствие законодательству о защите прав потребителей.

      Рейтинг: 1
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН