как правильно написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона

7.09.2018г отдала в сервис телефон на ремонт.Через несколько дней сообщили, что телефон готов можно забирать, взяли с меня 4900рублей.
Прошло 2 дня у меня с телефоном все те же проблемы, какие были. В сервисе предложили еще раз отдать на диагностику телефон, прошло 10 дней как он у них и сегодня 11.10.2018г мне позвонили , сообщили новость: Ваш телефон не подлежит такому ремонту, вам нужно будет доплатить еще 3000 рублей,что бы мы вам его оживили.
На вой вопрос, что же они мне сделали за те деньги , которые я уже им заплатила , они стали уходить от вопроса.
Помогите пожалуйста написать правильно претензию на возврат денег и телефона

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in .Возврат кaчественного товара, .Некачественная услуга. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to как правильно написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона

  1. Здравствуйте, руководствоваться ст. 29 Закона о защите прав потребителей, Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
    соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
    безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
    При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

    Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Претензию относите либо лично, при этом на Вашем экземпляре сотрудники должны поставить подпись, печать, указать ФИО и должность. Либо направляете заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу.

    Рейтинг: 0
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН