Возврат денег от ТВ-магазина

Здравствуйте! Заказала в ТВ-магазине набор сковородок и набор ножей. При получении заказа качество товара меня не устроило. В этот же день оформила в ТВ-магазине заявление на возврат, через 4 дня отправила посылку. В магазине деньги возвращать отказываются — положили их на мой счет, предлагают купить на них любой другой товар. Соответственно, товар приняли, только деньги отдавать не хотят, а я обменивать не хочу. Скажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги и по какой статье? Спасибо!

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу