Возврат денег за авто

Здравствуйте! купил авто с пробегом у официального дилера Тайота (он собственник этого авто по ПТС). Стоимость авто 2,2 мл рублей. Пробег 130 тысяч. Часть средств авто кредит. Сразу не выезжая сделал плановое ТО у них. (до этого предыдущим собственником обслуживался так же всегда планово у них, все отметки в сервисной книжке есть). В течение 13 дней эксплуатации чувствовалось подтраивание двигателя. Автомобиль дизельный. В ответ салон говорил, что пока чек не загорится, значит все ок. Загорелся чек на 13 день. Приехав в салон, он погас. Провели поверхностную диагностику двигателя. Поменяли топливный фильтр. Сказали ездить дальше. На следующий день загорелся чек. Приехал на диагностику, провели, сказали, что нет компрессии в нескольких цилиндрах. Написал претензию, что бы устранили проблему своими силами, в случае отказа вернули деньги за авто. Это был 14 день владения авто. Они отреагировали оперативно на претензию. Назначили независимую экспертизу — разобрали двигатель. Все системы не в порядке. Цилиндры изношены, поршни – с кольцами расшатаны с зазорами, клапана не в порядке, две головки блока тоже в не рабочем состоянии. Везде есть проблемы. По сути либо капиталка двигателя, либо новый движок, который стоит 1,2 мл. Официальных результатов экспертизы пока нет. Какие у меня шансы выиграть это дело в суде, если дилер не выполнит мои требования?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in .Возврат НЕ качественного товара, Возврат автомобиля в автосалон, Обман при продаже автомобилей. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

2 Responses to Возврат денег за авто

  1. Здравствуйте,
    в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
    — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    — соразмерного уменьшения покупной цены;
    — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
    — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    — вместо предъявления этих требований потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
    Право требовать возврата денег или другой новый автомобиль потребитель вправе только в случае, если обнаружен существенный недостаток в приобретенном автомобиле.
    В соответствии с преамбулой к Закону о защите прав потребителей существенным недостатком товара признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
    К существенным недостаткам, можно отнести случаи, когда проводился ремонт, но поломка повторилась или вышел из строя агрегат, который не возможно отремонтировать, а его замена достаточно дорогая и т.д..
    В данном случае, необходимо заявить продавцу об обнаруженном недостатке и предъявить соответствующее требование — «о расторжении договора и возврате уплаченных за автомобиль денежных средств».
    В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества.
    При необходимости продавец ( или изготовитель) вправе провести проверку качества автомобиля. Согласия потребителя на проведение данной экспертизы не требуется, но в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе участвовать ее проведении. В данном случае нужно написать письмо с просьбой оповестить Вас о времени и месте проведения экспертизы, т.к. вы хотите присутствовать при этом.
    При передаче с вашей стороны автомобиля для проведения проверки качества необходимо составить документы, который будет отражать факт передачи автомобиля на проверку качества, основные характеристики товара, описание неисправности, комплектности и т.п. И должно быть указано, что автомобиль передается именно на проверку качества.
    Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. При обращении в суд по такой категории дел судом прежде всего назначается судебная экспертиза, на разрешение которой ставятся вопросы, касающиеся причин возникновения недостатка (по вине изготовителя или возникшие в результате неправильной эксплуатации автомобиля и т.п.), а также насколько такой недостаток позволяет или не позволяет дальнейшую эксплуатацию транспортного средства, возможен ли ремонт и др. На основании проведенной экспертизы и заключения эксперта суд дает оценку, можно ли счесть выявленный недостаток существенным.

    Рейтинг: 0
  2. arxivist says:

    Спасибо за развернутый ответ!
    Дилер вроде согласен отремонтировать двигатель, но соглашение мне это не очень нравится. Кроме того, в результате экспертизы выявленные недостатки двигателя автомобиля возникли после 09 декабря 2016 года, т.е. после моей покупки.
    В соглашении есть как мне кажется подводные камни. Как я себе это вижу- в п. 12 он прописывает, что не несет гарантии если в процессе эксплуатации что то выйдет из строя. Тогда его гарантия на ремонт не актуальна.
    Если он хоть один элемент например клапана заменит, а поршня и головка блока останется прежней, то машина поработает месяц, другой, а потом выйдет из строя. И он скажет что это эксплуатационный характер.
    Соответственно можно минимально потратить денег на ремонт и от меня отмазаться.
    Процитирую этот пункт —
    12. Гарантийные обязательства ООО «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ» прекращаются до истечении срока, указанного в пункте 11 настоящего Договора, в случае если причиной выявленного недостатка в выполненных работах, запасных частях или комплектующих, использованных при проведении работ, а также дефект двигателя, связанный с ранее выполненными работами возник по причинам, носящим эксплуатационный характер и не зависящим от виновных или неосторожных действий ООО «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ».
    прошу Ваш комментарий по этому поводу. Спасибо.

    Рейтинг: 0
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН