Сломанная молния

Здравствуйте!
Я купил гамаши Deuter Pamir Gaiter (http://www.deuter.com/DE/en/gaiter/pamir-gaiter-39871-64.html) в магазине poxod-comfort.ru. За первую неделю у одной из них сломалась молния. Я отнес товар обратно в магазин, мне сказали, что молния не покрывается гарантией, но тем не менее отправили товар на рекламацию в сервисный центр компании производителя (Deuter), который подтвердил негарантийный случай. Есть ли возможность что-то сделать в этой ситуации? Товар прослужил менее недели после покупки.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Трикотаж и швейные. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

3 Responses to Сломанная молния

  1. Здравствуйте, некачественный товар подлежит возврату в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей. тк.. экспертиза была проведена продавцом и случай признан не гарантийным, то Вы можете оспорить эту экспертизу только обратившись самостоятельно к экспертам повторно. Если независимая экспертиза установит брак, то Вы можете написать претензию и потребовать возврата денежных средств за некачественный товар, а если продавец не отреагирует взыскать в судебном порядке и стоимость некачественной вещи и затраты на экспертизу.
    Можно обратиться к нашим экспертам http://mozp.org/main/expertiza/reestr-ekcpertov-mozp

    Рейтинг: 1
    • Егор says:

      Спасибо за ответ! Скажите, сколько может стоить такая экспертиза? Я просто пытаюсь понять, стоит ли овчинка выделки — все издержки, которые я понесу пытаясь отстоять свои права, могут превысить стоимость ремонта товара.

      Рейтинг: 0
  2. Уважаемый Егор!
    Консультация по качеству товара -500 рублей.
    Качество определяется внешним осмотром.
    По объективным признакам эксперт определяет наличие дефектов и их происхождение.
    Не гарантийный случай-это, как правило, результат небрежной эксплуатации.
    Если Вы исключаете такую вероятность, то обращайтесь за помощью.
    В случае технологических нарушений т.е. производственных дефектов оформляется письменное заключение(от 1800 рублей).

    Рейтинг: 1
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН