Компания-поставщик услуг по установке окон два раза перенесла сроки исполнения договора.

Московская компания, сфера деятельности которой установка пластиковых окон, не выполняет свои обязательства по срокам. После второго переноса сроков, выяснилось, что нет профиля(!!!) и к заказу не приступали. Прошел целый месяц !!! Ничего об этом не сообщили. Ничего нельзя выяснить ни у диспетчеров ни у менеджеров. Контактной информации для доступа к руководству нет. Подали претензии как основания для расторжения договора в офис компании. Молчат.
Как поступать далее? Заранее Вам спасибо.