Независимая экспертиза качества наушников

Здравствуйте. Купила внутриканальные наушники, предварительно прослушав качество звука в них в магазине. Дома выяснилось, что при более длительном прослушивании (20 минут) на небольшой громкости (20% от полного звука) начинают болеть уши. До этого пользовалась внутриканальными наушниками не один год, но … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Мобильные телефоны | 1 Comment

Как доказать, что поломка Смартфона не по моей вине?

Здравствуйте. В августе прошлого (2016) года я приобрёл смартфон в магазине ДНС. В декабре у него отказал сенсор и кнопки управления, в следствии чего смартфон был сдан обратно в магазин для экспертизы и ремонта по гарантийному сроку (1 год). Пройдя … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in .Возврат НЕ качественного товара, Мобильные телефоны | 2 Comments

Экспертиза продавца не доказала неисправность телефона

месяц назад магазин составил заявку в сервисцентр на телефон диагностировать неисправность, по прошествии месяца(неделя на отправку туда и обратно) телефон вернули с прежним дефектом(периодически выключается во время разговора) как мне доказать магазину что он действительно неисправен. Я нахожусь от сервис … Continue reading

Рейтинг записи: 1

Posted in .Возврат НЕ качественного товара, Мобильные телефоны | 3 Comments

проблема с ремонтом смартфона — нет запчастей

Здравствуйте, я купил смартфон, уронил, разбил заднюю крышку. Хочу поменять её за свои деньги, но СЦ и производитель говорят что замены панелям пока нет. Обещают что будет через 2-3 недели, но я это слышу с октября. Похожие материалы: Как подать … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей, Мобильные телефоны | 1 Comment

возврат денег за неисправный мобильный телефон

куплен в сети ртк зао мобильный телефон 21 10 14 оказался неисправен .на пребования вернуть деньги сказали нужна экспертиза.17 11 14 сказали приходите за отремонтированым телефоном .как вернуть деньги похожих сообщений нет.

Рейтинг записи: 0

Posted in .Возврат НЕ качественного товара, Мобильные телефоны | 1 Comment

обман при переносе номера из Билайна в Мегафон.

Являлся абонентом Билайн боле 10 лет. Вначале это был предоплатный тариф, позже решил сменить на постоплатный. При этом билайн, мне, как постоянному клиенту, предложил «скидку» в 20%, при условии подписания некого доп. соглашения на 3 года. Я в тот момент … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей, Мобильные телефоны | 3 Comments

продавец отказал в проведении экспертизы неисправного телефона

Здравствуйте! купила телефон Samsung Galaxy Note 3 в компании мегафон, через месяц перестал работать экран, не реагировал на касания, но если на него позвонить он вибрировал и звонил. Я пришла в магазин, где купила телефон, хотела вернуть за телефон деньги, … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in .Некачественная услуга, Мобильные телефоны, ПЛАТНЫЕ вопросы | 12 Comments

Про ремонт

Подскажите пожалуйста, как считать срок ремонта в 45 дней? Я отдал свой телефон 4 августа 2013 года (в акте приёма так и написано 4 августа). То есть 46-й день получится 18 сентября? В этот день я вправе идти и требовать … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Мобильные телефоны | Leave a comment

Возврат денег за некачественный контрафактный телефон

Мню в Интернет-магазине http://www.tradecompany.su/ был приобретен мобильный телефон Nokia E52 стоимостью 6 350руб. Дефект лицевой панели телефона был обнаружен спустя 3 дня после приобретения. Реквизиты на сайте продавца и в чеке не совпадают. В просьбе о возврате товара было отказано. … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Мобильные телефоны | 2 Comments

гарантия на сотовый телефон

Добрый день! Купил сотовый телефон в салоне МТС . Через шесть месяцев появилась неисправность: не работает часть сенсорного дисплея , самостоятельно переключает функции и набирает сообщения. Отдал на гарантийное обслуживание.Ремонтировали 45 дней. После ремонта проверил телефон, проблему с сенсором устранили, … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Мобильные телефоны | 1 Comment

Срок гарантийного ремонта.

Здавствуйте! Сдавал телефон HTC Mozart на гарантийный ремонт в салон МТС, телефон отправили в Новосибирск. На 45 сутки мне ответили что не могут связаться с сервисным центром, на 48 сутки кое как добился чтобы взяли у меня заявление на возврат … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Мобильные телефоны | 1 Comment

МТС: нет контакта

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нормально ли, что потребитель услуг МТС не может никак связаться ни с одним офисом или салоном компании. По телефону, указанному на сайте 0890, консультируют операторы, которые не знают ни одного номера своего магазина или офиса (для связи … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Мобильные телефоны | 1 Comment

четвертый сбой программы, а деньги возвращать отказываются

Добрый день! 25 февраля 2011 года я приобрела телефон Samsung GT-S5250. Через некоторое время (примерно через месяц) телефон начал писать ошибку в системе (а именно недостаток памяти для сообщений, хотя в памяти сообщений было около 40, карта памяти занята музыкой … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Мобильные телефоны | 3 Comments

Поломка телефона в пределах гарантийного срока

здравствуйте! я купила телефон в салоне Нокия в августе, в апреле он перестал работать, просто погас экран не включается. Подскажите имею ли я право потребовать деньги или потребовать аналогичный телефон? Похожие материалы: наследство.

Рейтинг записи: 0

Posted in Мобильные телефоны | 1 Comment

мокрый телефон

Купила сыну мобильный телефон. Все было хорошо, телефон ему нравился. Но тут произошла такая ситуация. Он прислонил телефон к мокрому лицу и после этого через несколько часов вышел из строя звук, а именно кто звонит не слышно. Обратились в сервисный … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Мобильные телефоны | 3 Comments