Как вернуть деньги за товар, сделанный не в соответствии с технологией.

Заказали столешницу из искусственного камня у компании. Столешница была сделана, принята нами. При установке мы обнаружили, что внутри столешницы вместо искусственного камня ДСП (дерево облито искусственным камнем, а не вылита из него.).
В договоре значится "изделие из искусственного камня", про то, что основой будет ДСП — ничего не сказано.
Когда позвонили в компанию, девушка начала распинаться, что столешница выливается из камня, но когда мы спросили про ДСП, она начала говорить, что это такая технология.Но у нас есть аналогичная столешница другой фирмы, которая действительно вылита, ДСП нет.
В расчетном листе столешницы не сказано про ДСП также.
Скажите, пожалуйста, что следует делать и возможно ли вернуть деньги.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in .Возврат НЕ качественного товара, Мебель. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

2 Responses to Как вернуть деньги за товар, сделанный не в соответствии с технологией.

  1. Здравствуйте, да возможно. Но если продавец откажется возвращать деньги, то для суда необходимо будет сделать экспертизу. В целом в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар, который не соответствует заявленному качеству. Также нарушена ст. 10 Закона о защите прав потребителей — не верно информировал продавец потребителя о качествах товара.

    Рейтинг: 1
  2. МОЗП says:

    Такую экспертизу можно заказать у нас.

    Запишитесь на прием к эксперту по телефону
    623-14-86 (эксперт Штернберг В.И.)

    Цены на мебельные экспертизы 600 — 1200 рублей
    подробнее здесь — http://mozp.org/main/expertiza/ceny-na-ekcpertnye-uslugi

    адрес нашего офиса где принимает эксперт — ул. Мясницкая, 44/1, стр. 3
    схема проезда — http://mozp.org/main/about

    Рейтинг: 1
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН