Реально ли вернуть за ботинки через год после покупки? (треснула подошва)

Добрый день!
Год назад покупали с мужем в одном из магазинов Золотого Вавилона зимние мужские ботинки — специально смотрели с хорошим мехом на холода. Муж первый раз одел ботинки в конце гарантийного срока — всего отходил 2 или 3 дня и на третий день носки обнаружил, что на обоих ботинках треснула подошва. Разломилась буквально пополам да так, что снизу видно внутреннюю меховую подкладку. Сразу поехали в магазин, но оказалось, что гарантия истекла несколько дней назад — отказались принять, сказали делать экспертизу за свой счет, которая бы показала, что это не неправильная носка изделия, а производственный брак (по-моему, в данном случае очевидно, что брак — треснула одинаково на обоих. И вообще непонятно, как нужно носить ботинки, чтобы подошва сразу разломилась пополам — проехать сверху асфальтоукладчиком???). Муж как-то сразу не пошел делать экспертизу, хотя обидно — ботинки недешевые, отложили в долгий ящик, а вспомнили только сейчас. Вопрос: можно ли сейчас через год попытаться вернуть деньги за ботинки и что для этого надо сделать? Чек на них сохранили и упаковку тоже.
Заранее спасибо за ответ!

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Изделия из кожи. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

2 Responses to Реально ли вернуть за ботинки через год после покупки? (треснула подошва)

  1. График работы экспертов можно посмотреть тут http://mozp.org/shues.php

    Рейтинг: 0
  2. Добрый день!
    За пределами гарантийного срока для возврата недоброкачественной обуви необходимо заключение экспертизы в подтверждение обоснованности претензии.
    Так трактует закон.
    Трещины подошвы без изменения структуры материала, как правило, являются производственным дефектом.
    Расходы на экспертизу продавец в данном случае обязан компенсировать.
    Наши эксперты по вопросам качества обуви принимают три дня в неделю.
    Желаем успеха!

    Рейтинг: 0
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН