Претензия к авиакомпании TAP Portugal

Добрый день, уважаемые господа. У меня следующая проблема. В июля месяце летел авиалинией TAP Portugal из Москвы в Порто с пересадкой в Лиссабоне. При перелете возникли следующие проблемы: 1. Стыковочный рейс из Лиссабона в Порто отменили накануне вылета и меня … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Туризм | Leave a comment

Возврат денег за авиабилет

Был приобретен не возвратный билет на перелет , в связи с болезнью не могла воспользуйся услугой. Звонила не раз в компанию и писала. Отправила им справку о болезни с просьбой о возврате или переоценки билета на другую дату . Билет … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Туризм | 1 Comment

Опоздание на рейс — можно ли вернуть деньги за билет

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации: Приехали в аэропорт "Емельяново" , прошли регистрацию вовремя. Сдали багаж, заплатили за перевес (в стоимость входила перевозка домашнего животного 3кг). Дальше нас отправили регистрировать кошку на второй терминал. На вопрос: "где он … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Гарантийные обязательства, Туризм | 1 Comment

Претензия на возврат денег за авиабилет

Добрый день! Делали покупку авиабилетов на сайте https://new.city.travel/ на даты с 29.08.17-10.09.17 Рейс чартерный. оплату производил со своей карты на сайте. Номер заказа "771047". На почту были высланы только маршрутные квитанции. У одного из пассажиров было диагностировано серьезное заболевание, в … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in .Некачественная услуга, Заказы Документов, Покупки через интернет, Туризм | 10 Comments

Не возвращают деньги за неиспользованную путевку

Здравствуйте! У меня была оплачена полная стоимость путевки в пансионат через представительство Абхаазии в Москве. Изменились обстоятельства (умер отец) и мне пришлось оказаться от этой поезки. об этом я сообщила в Представительство я известила по эл почте и по телефону … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Туризм | 1 Comment

Обмен авиабилетов со штрафом и возврат авиабилета

Было приобретено 2 билета для 2 родственников с одинаковыми фамилиями. Один- за наличные, второй — с иcпользованием Альфа-Миль плюс доплата наличными. Накануне вылета стало понятно, что лететь мы не сможем, т.к. тяжело заболела кошка (она умерла через несколько дней, но … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Туризм | 3 Comments

Можно ли поменять маршрут авиабилет

Я нечайно указала не правильный маршрут в электронном билете..указала волгоград питер.а надо с питера в волооград..помогите пожалуйста..в их службе сказали что выходов нет деньги потрачены в пустую.подскажите пожалуйста ведь выход всегда есть Похожие материалы: Скользкие сапоги Возврат денег от ТВ-магазина … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Туризм | 1 Comment

билет на электричку оказался погашен до поездки

Добрый день! Сегодня 2 октября 2015г. в 10.22 на ст. Долгопрудная мной был куплен билет на проезд туда-обратно до ст. Москва Савеловская. После прохода турникетов, вдруг обнаружил отсутствие кошелька и был вынужден выйти не воспользовавшись услугой перевозки. Возвратившись через 20 … Continue reading

Рейтинг записи: 1

Posted in Туризм | 1 Comment

Претензия на возврат денег за услугу — авиа-перелет

Добрый день! 22 августа 2016 года я с семьёй ( я, дочки 3 и 5 лет, племянник 13 лет, мама) должны были вылететь в 18.25 из Симферополя в Москву. Как объяснили представители авиакомпании за пассажирами данного рейса прибыло воздушное судно … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in .Некачественная услуга, Заказы Документов, Туризм | 2 Comments

Турфирма закрылась

Оплатила 29.07.16 в турфирме тур с 16.09-29.09.16. 05.09.16 на тел звонки перестали отвечать, а 06.09.16 трубку взяла арендодатель помещения и ответила,что все сотрудники сбежали. Я написала заявление в полицию. Куда еще можно или нужно обратиться за помощью. Заранее спасибо. Похожие … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in .Некачественная услуга, Туризм | 1 Comment

Является ли ваучер подтверждением услуг туроператора

Добрый день! Помогите разобраться ,пожалуйста!В августе месяце я забронировала тур на сайте "Библио-Глобус" на Кипр , на октябрь с.г. В тур входит: перелет Москва-Ларнака-Москва, трансфер, проживание в отеле с завтраком,провиза,страховка. При выборе перелета обратно в Москву я выбрала наиболее удобное … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Туризм | 1 Comment

Претензия к авиакомпании — из-за плохого сервиса опоздали на посадку

Добрый день! Подскажите на какой закон ссылаться при составлении претензии авиакомпании. Ситуация не совсем стандартна. Мы не смогли попасть на международный рейс- пришли к гейту за 5 минут до вылета, там никого не было.Мы были зарегистрированы онлайн и пришли за … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in .Некачественная услуга, ПЛАТНЫЕ вопросы, Туризм | 1 Comment

Заболела сосека по номеру в детском спортивном лагере

Поехали в спортивный лагерь, в номере, рассчитанном на двух постояльцев и двух гостей поселили бабушку с внучкой и мать с двумя детьми, один из них грудной. Внучка заболела, руководитель лагеря говорит, что ничего не может сделать, чтобы изолировать больного ребенка. … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Туризм | 1 Comment

Как отказаться от турпутевки? (плохие отзывы об отеле)

Вчера вечером купила турпутевку,выбрала отель,исходя из рекомендаций менеджера.Как можно вернуть деньги,если отзывы об отеле оказались плохими,и ехать я туда не хочу.а менеджер возвращать деньги отказывается,требует оплатить неустойку в размере половины стоимости тура.Ходила к ним сегодня утром с требованием вернуть деньги,в … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in Туризм | 1 Comment

Вернуть деньги с лагеря,если ребенка забрали раньше окончания смены

Добрый день!У меня такой вопрос.Купили путевку в лагерь,смена началась с 17.07.16,забрали дочь 21.07.16. пробыла из 21 дней всего 5.Забрали из за сурового отношения вожатых и воспитателей.Лагерь выставил мне счет,я его оплатила и они выслали скан путевки мне на эл.почту.Никакого договора … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in ПЛАТНЫЕ вопросы, Туризм | 1 Comment