Как добиться компенсации за порчу имущества,в следствии некачественной установки мебели.

Добрый день!nЗаказали в компании кухонную мебель. nПриехал сборщик, который в процессе сборки пробил дыру в трубе отопления, хлынула вода,которая залила мне весь только-что сделанный ремонт.nКак оказалось сборщик вообще не знал что делать в данной ситуации, и просто бездейственно стоял до того момента пока я не сказала заткнуть чем-нибудь дыру( что говорит о не квалификации). nПриехал сварщик, который, для того что бы заварить трубу (которая находится в стене), перфоратором сделал отверстие в стене( и это все на только что сделанном ремонте).nОбратившись в компанию, где я заказывала кухню, я попросила компенсировать мне затраты за сварку и заделывания дыры в стене, но компания отказалась, сказав что это я виновата, в том, что их сотрудник пробил отопительную трубу, якобы я его не предупредила! Но меня и никто не спрашивал , да и говорить смысл, только что дали отопление и стена, где проходит труба была горячей, это очевидно!Да и при разговоре со сварщиком, сборщик согласился, что решил рискнуть, а вось повезет!nВообщем дальше только интересней, как оказалось, в комплекте не хватало полки, что привело к тому, что мне еще неделю жить без полностью готовой кухни и так же нет доводчиков, за которые я так же платила!nnПри обращение в магазин, мне отказывают в принятии написанного мной заявления на претензию, ссылаясь на то что во всем виновата только я.nnОчень хочу узнать, имею ли я права требовать компенсацию за причиненные мне неудобства и лишние затраты!?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in 'Защита потребителей, Гарантийные обязательства, Мебель. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Как добиться компенсации за порчу имущества,в следствии некачественной установки мебели.

  1. Здравствуйте,
    В данном случае Ваши требования можно разделить на две группы.
    1. Вам поставили некомплект мебели-это является нарушением прав потребителя. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
    Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Покупатель вправе предъявить перечисленные требования, продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
    В силу ст. 20 Закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

    2. При сборке мебели сотрудник компании повредил трубу, в результате Вам причинен материальный ущерб. В данном случае Вы имеете право предъявить иск о возмещении причиненного материального ущерба действиями работника компании. Но Вы должны подготовиться к судебному разбирательству — нужно будет доказать стоимость причиненного ущерба(составить акт оценки испорченного имущества,опись, привлечь оценщика), доказать вину работника компании. Можно привлечь свидетелей.

    Рейтинг: 0
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН