Не поставлен товар в интернет-магазине

Какие следует предпринять первоочередные действия для оперативного решения вопроса?

22.09.2015 примерно в 18-30 я попытался приобрести подписку на антивирус NOD32 через личный кабинет своего интернет-провайдера NETBYNET. Деньги со счёта списаны, активных антивирусов в подписках не появилось, поставщик антивируса утверждает что средства до него не дошли. Звонок в техническую поддержку оператора результата не принёс.

Таким образом деньги за услугу взяты, услуга не предоставлена.

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Нарушение сроков, Покупки через интернет. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Не поставлен товар в интернет-магазине

  1. Здравствуйте, в первую очередь необходимо выяснить куда были зачислены деньги, для этого следует в Банке взять распечатку по счету и выяснить кто получил денежные средства. И по ИНН получателя можно определить адрес, на который можно отправить заявление о возврате денежных средств.

    Рейтинг: 0
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН