ДД! Купил смартфон Apple iPhone 6, был запакованный в магазине не вскрывали т.к. брали на подарок. Вскрыв дома обнаружили изгиб на боковой стенке. Придя в магазин соответственно отправили на проверку качества. Прошло 22 дня с того момента как отправили на проверку, сообщений никаких нет. При обращении в магазин сказали что товар приедет через 3-4 дня и там имеется заключение о том что это механическое повреждение.
Подскажите, если магазин не уложился в срок (21 день) должен ли я ждать прихода товара?
И если должен, как поступить если нашей вины в том что он гнуты нет.
Рейтинг записи: 0
Здравствуйте, если экспертиза покажет наличие механического повреждения. То Вам следует продавцу предъявить претензию в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18.
Если ответ на претензию не поступит, вопрос решить можно будет только в судебном порядке. В судебном заседании быть готовым доказать факт того, что телефон был таким приобретен, допускается привлечение свидетелей. А также спор поможет решить независимая экспертиза, которую также можно будет заявить в суде.