Интернет-магазин Sidex.ru не возвращает деньги

Заказал товары на Sidex.ru. В корзине находилось три предмета — оплатил все три. Через некоторое время звонок, одного предмета нет в наличии, предложили заменить на аналогичный. Я отказался, так как выбирал карту памяти с определенными характеристиками. Для возврата денег оформил бланк с реквизитами. Деньги не приходят, менеджеры магазина по телефону отвечают, что деньги перечислили на paymaster, а paymaster должен перечислить деньги на мой счет. Денег нет, менеджеры магазина советуют разбираться с paymaster, не понятно причем здесь я, если переводил деньги магазин и законно ли это, если в самом начале ошибка допущена интернет-магазином?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in Покупки через интернет, Финансы. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

3 Responses to Интернет-магазин Sidex.ru не возвращает деньги

  1. Здравствуйте, в данном случае Вы не должны разбираться с посредником при проведении возврата денежных средств.

    Напишите заявление на возврат денежных средств, укажите, что в случае не поступления денег на счет Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании не только суммы за не поставленный товар, но и неустойки, штрафа и других убытков.

    Рейтинг: 1
  2. alekseevich says:

    Напишите заявление КУДА(кому)??? и какие неустойки можно вписать в заявление?

    Рейтинг: 0
  3. Куда — владельцу Интернет-магазина Sidex.ru (наименование фирмы, которая указана в платежных документах)
    Ссылки на НПА — ст. 22 Закона о защите прав потребителей, согласно которой Ваши требования о возврате денежных средств продавец обязан удовлетворить в течении 10 дней http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-22
    ст. 23 Закона о защите прав потребителей, согласно которой за нарушение предусмотренных статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-23

    Рейтинг: 1
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН