‘Защита потребителей

Юридические консультации по применению Закона о Защите потребителей — это важная часть нашей работы. Купля-продажа товаров и услуг сопровождает нас повсемстно вероятно поэтому так много недопониманий возникает именно в этой сфере. Московское общество защиты потребителей (МОЗП) вот уже 20 лет профессионально занимается разрешением таких конфликтов.

1

Главные направления нашей деятельности — это защита прав  граждан и юридических лиц как в суде, так и в до судебном порядке. Мы помогаем реализовать права потребителей при покупке товаров и услуг, в конфликтах при возврате продавцу товаров надлежащего качества, но не подошедших по потребительским свойствам. При возникновении спора  о качестве товаров и услуг — мы предоставляем независимую  экспертизу. Наша миссия: защищать, информировать, просвещать во всех аспектах защиты прав потребителей .

Чаще всего отмечаются конфликты при купле-продаже товаров, задержка выполнения обязательств, или нарушение гарантийного обслуживания.

Вы найдете здес ответы на вопросы — как вернуть товар, отказаться от бракованного изделия, добиться ремонта или замены бракованного автомобиля и многое другое.

Для удобства мы распределяем состоявшиеся он-лайн консультаци юристов по рубрикам чтобы вы бытрее могли найти подходящий для вас ответ.

Популярные записи в рубрике ‘Защита потребителей

Удалось найти подходящий ответ?

Задайте свой вопрос юристам. Мы консультируем как в платном так и в бесплатном порядке.

Задать вопрос ОНЛАЙН

Последние вопросы по теме - ‘Защита потребителей

наследство.

В течении какого срока с момента подачи заявления о выплате денег "открытие брокер" обязано выплатить наследникам денежные средства?Документы на право наследования были предоставлены в Новосибирское отделение 15 января. 24 января нас пригласили на подписание заявления на перечисление. Сегодня 1 февраля … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Как подать в суд на стоматолога?

Здравствуйте! У меня очень сильно болел зуб. Обратилась в стоматологию платную. Но по острой боли при сильной они принимают бесплатно. Дело в том что врач меня отправила на рентген,и при снимке она расковыряла зуб не удалив нервы не запломбировав его. … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Возврат денег от ТВ-магазина

Здравствуйте! Заказала в ТВ-магазине набор сковородок и набор ножей. При получении заказа качество товара меня не устроило. В этот же день оформила в ТВ-магазине заявление на возврат, через 4 дня отправила посылку. В магазине деньги возвращать отказываются — положили их … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

оао "мосгаз" угрожает отключением газа

представители мосгаза выявили следующее нарушение в пользовании газом в быту (в квартире):" варочная панель и духовой шкаф установлены на одно подключающее устройство". Устранить недостаток предлагают за деньги (от 23000 рублей). Ссылаются на п. 45 ПП РФ №549 от 21.07.2008г. Но … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Договор с ущемлением прав заказчика

Я заключила договор с агентством на прохождение у них обучения, при оформлении документов на меня оформили кредит и с него деньги сразу ушли на оплату обучения. Я в тот же день решила, что я не хочу обучаться. Пришла расторгнуть контракт, … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Уменьшение времени действия карты "Тройка" в метрополитене на 60 поездок

ответ прошу дать по эл почте g9784594@yandex.ru ЗАЯВЛЕНИЕ В г.Москве в 2019 г предполагается повысить оплату проезда по карте "Тройка" на 60 поездок на 10% и сократить вдвое с 90 до 45 дней время пользования этой услугой. Многие пассажиры просили … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Как вернуть деньги за услугу?

Добрый вечер! Произошла такая ситуация :проходила сеанс лазеропунктуры для борьбы с курением, в итоге никаких результатов это не дало, сам так называемый врач отказывается возвращать деньги, предлагая только повторный сеанс. Так же "врач"работала без перчаток и шапочки, после самой процедуры … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Купила блендер

Здравствуйте, в магазине купила блендере, включили в питание, работает, посмотрела количество насадок, в порядке, но одна из насадок была треснута, дома только разглядела, боюсь если включу развалится. Что мне делать? Возвращать деньги не хотят, писать претензию?

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Скользкие сапоги

Добрый день! Купила в магазине зимние сапоги. Оказались скользкие. В заявление на возврат указала, что сапоги скользкие, в них невозможно ходить. Продавец сказал, что понятие скользкие для каждого -субъективно. В законе о защите прав потребителя такого пункта на возврат нет. … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Товар ненадлежащего качества

Товар диван ненадлежащего качества, написали претензию продавцу и на фабрику, приложили фото, ответа нет, прошел месяц.

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Вернуть деньги за не оказанную услугу

5 декабря 2018 года между мной, Фоминой Яной Владиславовной, паспорт гражданина РФ № 4611 378464, выдан 01.04.2011 ТП №1 в городе Химки ОУФМС России по Московской области в Химкинском р-не и ООО «Ферет Мьюзик Фэмили» (далее – Исполнитель), ОГРН 5177746177197, … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Купил игру (цифровой контент) 15.12.2018 на сайте www.blizzard.com/ru-ru

Здравствуйте, купил игру 15.12.2018 на сайте http://www.blizzard.com/ru-ru/ за 4.499 руб. Но уже 17.12.2018 написал в службу поддержки с просьбой отказа от игры и возврата средств. Отказали с отпиской: "Вы провели слишком много времени в этой игре", на самом сайте в … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Купил игру (цифровой контент) 15.12.2018 на сайте www.blizzard.com/ru-ru

Здравствуйте, купил игру 15.12.2018 на сайте http://www.blizzard.com/ru-ru/ за 4.499 руб. Но уже 17.12.2018 написал в службу поддержки с просьбой отказа от игры и возврата средств. Отказали с отпиской: "Вы провели слишком много времени в этой игре", на самом сайте в … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Жалоба в ветеринарную клинику

Добрый день. Моя бабушка обратилась с кошкой в вет клинику с определеными жалобами. На основании проведенных исследований и анализов было дано заключение сомнительного характера, тк доктор в описании Узи выдает информацию, противоречущую по содержанию, результаты анализов без референтных значений, оплата … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment

Как закрыть вклад на несовершеннолетнего ребенка

Мы, родители, решили закрыть вклад на несовершеннолетнюю дочь в сбербанке, решили разместить деньги в другом банке под более высокий процент. Вклад открывался и поддерживается исключительно для ребенка. В банке нам сказали, что нужно разрешение органов опеки, когда позвонили туда, то … Continue reading

Рейтинг записи: 0

Posted in 'Защита потребителей | Leave a comment