Куда писать заявление в прокуратуру или другую организацию?

Здравствуйте. В магазине города Анадыря был продан Expley Indigo в качестве подарка на ДР. В праздничный день, после вручения подарка, при настройке громкости и выбора мелодии на звонок оказалось что телефон без звука и соответственно праздник был испорчен. Но это только цветочки. На следующий день при попытке обменять устройство ненадлежащего качества (согласно ст.18 закона о защите прав потребителя), консультант мотивируя что сначала надо провести техническую экспертизу, оформил ЗАЯВЛЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ НА ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА, объяснив что у них одна форма заявки, а также в строке "состояние, внешний вид" — написал "потертости", пояснив что с незаполненным полем программа заявление не примет (хотя сами понимаете за 10-15 минут потертости только могут появиться на защитной пленке экрана). Вот теперь и думаю куда сначала написать заявление в прокуратуру или сразу в суд?

Рейтинг записи: 0
This entry was posted in .Исполнительное произв-во. Bookmark the permalink.
... Есть вопрос к юристу?
Задать вопрос юристу

One Response to Куда писать заявление в прокуратуру или другую организацию?

  1. Здравствуйте, в данном случае следует обращаться в суд. Начинать следует с направления претензии, т.к. необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. А в остальном Вы правильно применяете ст. 18 закона о защите прав потребителей. Телефон продавец имел право направить на экспертизу за свой счет, но не имел права без Вашего согласия направлять на ремонт.

    Рейтинг: 0
Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы!

Задать вопрос ОНЛАЙН