Можно ли вернуть стоимость почтового отправления EMS при нарушении контрольных сроков доставки?

Отправил из Москвы в Ханты-Мансийск посылку с объявленной ценностью (без наложенного платежа) через EMS Russian Post. Контрольные сроки прошли. Когда стали выяснять, где же находится посылка, по телефону сказали, что пока еще в Москве в сортировочном центре. Можно ли на основании просрочки доставки осуществить возврат объявленной ценности посылки?