Добрый день. 25.06.15 не смогла вылететь по причине болезни. После долгой переписки с авикомпанией, деньги за билет мне вернули (спустя 6 месяцев). Хочу получить компенсацию за несвоевременный возврат д/с, т.к. С моей стороны изначально все было сделано правильно, просто авиакомпания тянула время намеренно. Вопрос: какие санкции в данном случае можно применить к авиакомпании: неустойки или пени, или что то ещё? Заранее спасибо
1 комментарий к “Неустойка за несвоевременный возврат денег”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
В силу требований п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 5 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.