Заказала товар в интернет-магазине, он оказался некачественный. Деньги за товар мне вернули, а деньги за доставку возвратить отказываются. Должен ли магазин вернуть деньги в случае, если товар оказался некачественным
1 комментарий к “Возврат денег за доставку при возврате товара”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте. если товар Вы вернули как некачественный, то продавец обязан возместить убытки, а значит и расходы на доставку. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18). Если Вы возвратили просто товар в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав (http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-26-1) потребителей, то стоимость доставки Вам не вернут.